FOOTJOY GARANTIE-BESTIMMUNGEN UND -INFORMATIONEN
FootJoy steht zur Qualität der Materialien und der Verarbeitung all seiner Markenprodukte. Wir werden unsere nachstehenden Garantien vollkommen erfüllen.
Für Kunden in Deutschland gilt Folgendes: Die gesetzliche Gewährleistung des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches findet Anwendung und bleibt von dieser Garantie unberührt und besteht selbständig neben dieser. Der gesetzliche Gewährleistungszeitraum beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Um eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Retouren oder Garantieansprüche für Einkäufe zu gewährleisten, die Sie bei unseren autorisierten Einzelhändlern getätigt haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an den jeweiligen Händler zu wenden, da dieser in solchen Fällen Ihr Vertragspartner ist. Bitte senden Sie daher Produkte, welche Sie im Handel erworben haben, nicht direkt an uns zurück.
Bitte klicke unten, um Deine neue Produktgarantie anzumelden:
BESTIMMUNGEN FÜR SCHUHE
1. VOLLSTÄNDIGE 90-TAGE- GARANTIE
Auf alle FootJoy-Golfschuhe wird 90 Tage ab Kaufdatum eine Garantie gegeben, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Schuhe, die defekt sind, werden im Rahmen dieser Garantie nach dem alleinigen Ermessen von FootJoy repariert oder durch den gleichen oder einen gleichwertigen FootJoy-Schuh ersetzt.
2. BESCHRÄNKTE GARANTIE AUF WASSERDICHTIGKEIT
FootJoy gewährt für bestimmte – in der nachstehenden Tabelle aufgeführte - Modelle, die in Deutschland oder über footjoy.de gekauft werden, bei normalem Gebrauch eine einjährige Garantie (je nach Modell) auf Wasserdichtigkeit ab Kaufdatum, vorausgesetzt, die Schuhe haben keine Schnitte, Abrieb oder andere Schäden erlitten und wurden keiner Änderung oder sonstigen unsachgemäßen Behandlung unterworfen.
Sollte die Undichtigkeit innerhalb der Garantiefrist auftreten, wird FootJoy im Rahmen der beschränkten Garantie die Schuhe durch das gleiche oder ein gleichwertiges Modell ersetzen.
| BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG AUF WASSERDICHTIGKEIT | |||
| HERREN | DAMEN | ||
| Artikel | Jahre | Artikel | Jahre |
| Tour-S | 1 | DryJoys | 1 |
| Tour-S | 1 | emPower | 1 |
| D.N.A. Helix | 1 | Sport SL | 1 |
| Pro/SL | 1 | FJ Leisure | 1 |
| Hyperflex II | 1 | FJ Aspire | 1 |
| Icon Black | 1 | emBODY | 1 |
| DryJoys Tour | 1 | Casual Collection | 1 |
| Contour Fit | 1 | Tailored Collection | 1 |
| GreenJoys | 1 | Emerge | 1 |
| FJ Originals | 1 | Winter Boot Women | 1 |
| FJ Energize | 1 | ||
| Superlites XP | 1 | ||
| FJ Arc SL | 1 | ||
| Hydrolite 2.0 | 1 | ||
| Contour Casual | 1 | ||
| FJ Professional | 1 | ||
| Golf Casual | 1 | ||
| Waterproof Golf Boots | 1 | ||
| Freestyle 2.0 | 1 | ||
| D.N.A. | 1 | ||
| Premiere Series | 1 | ||
| FJ Traditions | 1 | ||
| Stratos | 1 | ||
| Contour Series | 1 | ||
| Contour Casual | 1 | ||
| eComfort | 1 | ||
| Tour X | 1 | ||
| HyperFlex | 1 | ||
| Flex XP | 1 | ||
BESTIMMUNGEN FÜR OUTERWEAR BEKLEIDUNGSSTÜCKE
FootJoy gewährt für DryJoys Tour XP, HydroTour, HydroLite, HydroKnit und DryJoys Bekleidungsstücke eine dreijährige Garantie beschränkt auf die Wasserdichtigkeit dieser Outerwear Bekleidungsstücke bei normalem Gebrauch ab Kaufdatum, sofern die Kleidungsstücke keine Schnitte, Abrieb oder sonstige Beschädigungen aufweisen und keine unsachgemäße Abnutzung erlitten haben. Diese Garantie gilt ausdrücklich nicht für Flächen, die im Kundenauftrag oder durch den Kunden selbst bestickt wurden.
Sollten innerhalb der Garantiefrist Undichtigkeiten auftreten, ersetzt FootJoy im Rahmen der beschränkten Garantie das entsprechende Bekleidungsstück durch ein gleiches oder gleichwertiges Ersatzprodukt.
FOOTJOY-GARANTIEN GELTEN IN FOLGENDEN FÄLLEN NICHT:
Auch wenn die anwendbare Garantiefrist nicht abgelaufen ist, gilt die FootJoy-Garantie in den folgenden Fällen nicht. FootJoy wird danach keinen Ersatz liefern und keine Gutschrift für ein zurückgegebenes Produkt gewähren, wenn folgende Fälle vorliegen:
- Übermäßiger Abrieb im Zehenbereich von Schuhen
- Rissbildung im Leder durch fehlende Pflege von Schuhen und Bekleidungsstücken
- Beschädigte Spike-Gewinde durch die Verwendung von FootJoy-fremden Ersatzspikes
- Beschädigte, Veränderte oder übermäßig abgenutzte Outerwear Bekleidungsstücke wurde
Darüber hinaus und davon unabhängig werden keine Rücksendekosten erstattet.
WIE IST EIN GARANTIE-ANSPRUCH EINZUREICHEN?
Für alle Bestellungen auf www.footjoy.de folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:
Um einen Anspruch auf eine der oben genannten Garantien geltend zu machen, senden Sie bitte unverzüglich die jeweiligen Schuhe oder das Bekleidungsstück möglichst in der Originalverpackung, in jedem Fall aber mit dem Kaufbeleg und einer Beschreibung des aus Ihrer Sicht bestehenden Garantiefalls an FootJoy unter folgender Adresse:
FootJoy Retouren
ACUSHNET GmbH
Richard-Klinger-Str. 11
65510 Idstein
Wir möchten erneut darauf hinweisen, dass die Geltendmachung der Garantie für Produkte, die im Einzelhandel oder bei autorisierten Online-Händlern erworben wurden, bei dem jeweiligen Händler zu erfolgen hat. Für alle Käufe bei oder über einen unserer autorisierten Vertriebspartner folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
Um einen Anspruch auf eine der oben genannten Garantien geltend zu machen, senden Sie bitte unverzüglich die jeweiligen Schuhe oder das Bekleidungsstück möglichst in der Originalverpackung, in jedem Fall aber mit dem Kaufbeleg, und einer Beschreibung des aus Ihrer Sicht bestehenden Garantiefalls an Ihren autorisierten Vertriebspartner, bei dem Sie das Produkt erworben haben, oder übergeben Sie ihm das Produkt direkt. Der autorisierte Vertriebspartner veranlasst dann alles Weitere.
HINWEIS:
Wir empfehlen für etwaige Retourensendungen das Rücksendeetikett zu verwenden, welches Ihrer Lieferung beiliegt*. Nähere Informationen zu unseren Rückgabe-Richtlinien finden Sie unter: https://www.footjoy.de/de_DE/returns.html.
*VORÜBERGEHENDE ANPASSUNG DES RÜCKSENDE-PROZESSES AB 01.01.2021!
Aufgrund der Brexit-Vereinbarungen sind wir derzeit gezwungen, unseren Rücksende-Prozess vorübergehend anzupassen. Um Ihnen auch weiterhin eine reibungslose und kostenfreie Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie bei einer Retoure in der Übergangsphase folgende Rücksendungsanleitung zu beachten.
Rücksendungsanleitung:
1. Fordern Sie per E-Mail an dach_service@acushnetgolf.com Ihr kostenloses Rücksendeetikett an. Dieses lassen wir Ihnen anschließend an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zukommen.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie an, welche Gegenstände Sie zurückgeben sowie bei jedem Artikel den Grund der Rückgabe.
3. Wenn Sie die originale Versandverpackung für Ihre Rücksendung verwenden, entfernen Sie bitte die abgelaufenen Zustellungsaufkleber. Kleben Sie das gültige und gegebenenfalls entwertete Rücksendeetikett auf die Versandverpackung. Bitte bewahren Sie beim Abliefern die Quittung mit der „Tracking-Nummer“ auf. Diese gilt Ihnen als Referenz, um Ihre Rücksendung zu verfolgen. Bei Rückgabe von Schuhen: Bitte verwenden Sie nicht den Schuhkarton als Versandkarton! Sondern packen Sie den Schuhkarton bitte in ein geeignetes Packpapier oder einen Versandkarton.
4. Sie können die Rücksendung über die Tracking-Nummer beim jeweiligen Transport-Anbieter verfolgen.
WICHTIGER HINWEIS: GARANTIEANSPRÜCHE OHNE VORLAGE EINES KAUFBELEGS WERDEN AUSSCHLIESSLICH NACH DEM ERMESSEN VON FOOTJOY GEWÄHRT.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter 0800 – 9668569 oder senden Sie uns eine E-Mail an dach_service@acushnetgolf.com
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
FOOTJOY gibt für die Golfschuhe und die Outwear Bekleidungsstücke keine stillschweigenden Garantien oder Gewährleistungen im Hinblick auf Marktgängigkeit der Produkte oder deren Eignung für einen bestimmten Zweck. Es gibt keine Garantien, die über die in diesen Garantie-Bestimmungen beschriebenen Garantien hinausgehen.
FOOTJOY HAFTET NICHT FÜR JEDWEDE FOLGESCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG SEINER PRODUKTE ODER EINER MÖGLICHEN VERZÖGERUNG DER LEISTUNG AUS DIESER GARANTIE DURCH ENTSTEHEN, DIE AUSSERHALB DER KONTROLLE von FOOTJOY LIEGEN.
DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE IST DIE EINZIGE GARANTIE, DIE FOOTJOY AUF SEINE PRODUKTE GEWÄHRT.
Sollte eine Bestimmung der vorgenannten Garantien oder eines Teils davon nach geltendem Recht unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleiben die verbleibenden Bestimmungen in Kraft.
GARANTIE-INFORMATION ZUM BOA®-SYSTEM
Boa Technologies Inc. ist KEIN Unternehmen von FootJoy oder Acushnet. BOA bietet Ersatzteile (Ersatzdraht und –rad) für das Boa-Verschluss-System während der Lebensdauer des FJ-Schuhmodells, in welches BOA integriert ist:
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LEBENSLANGE GARANTIE AUF DAS BOA®-SYSTEM
Auf die Boa-Drehscheibe, die Innenspule, den Draht und alle nicht genähten Teile des Boa-Verschluss-Systems wird während der gesamten Lebensdauer des Produkts, in dem BOA installiert ist, eine Gewährleistung an dessen ursprünglichen Eigentümer versichert. Wenn in den von dieser Garantie abgedeckten Produkten BOA nicht funktionieren sollte, werden Boa Technology oder der Markenpartner (Produkt-Hersteller) kostenlos Ersatzteile zur Verfügung stellen.
Nur unverändertes Original-Material und dessen originale Verbindung mit dem Produkt sind von dieser Politik abgedeckt. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung sowie Standard-Verschleiß bei normalem Gebrauch ab. Diese Garantie erstreckt sich auf normale Abnutzung oder den natürlichen Ausfall von Farben und Materialien, die durch Verwendung über längere Zeit verursacht werden.
Diese Garantie gilt nicht für Boa®-Teile, die dauerhaft in das Markenpartner-Produkt aufgenäht oder installiert sind und deckt keine verlorenen oder gestohlenen Gegenstände, unsachgemäße Pflege oder Reinigung, Nicht-Standard-Gebrauch oder Fahrlässigkeit ab.
Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Sie können andere Rechte haben, die Land zu Land variieren. Es gibt keine Garantien, die über die Beschreibung der Garantien hinausgehen.
Sollte das BOA-System eine Reparatur benötigen, wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Team von FootJoy unter 0800 – 9668569 oder enden Sie uns eine E-Mail an http://www.footjoy.de/contact.
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Unser Kundendienst ist hier, um Dir zur helfen.
